FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Weil wir netter sind als die meisten anderen! 😜 Ok, Spaß beiseite. Wir haben drei (hoffentlich gute) Gründe für dich:
1. Unser kleines, aber sehr leckeres Sortiment: Bestimmt hast Du dich im Supermarkt auch schon mal gefragt, welcher Wein wohl wirklich schmeckt und hast dich dann Zuhause geärgert, doch wieder daneben gegriffen zu haben. Anstatt unser Sortiment mit Weinen aufzublähen, die nur Leute mit einem sehr speziellen Geschmack mögen, bieten wir euch nur echte Perlen an, die jedem/jeder schmecken. Und wenn Du jetzt denkst “jedem?!”, dann kannst Du weiter unten mehr dazu lesen.
2. Schneller bestellst Du nirgends: Uns war es wichtig, den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen, damit Du deinen neuen Lieblingswein mit einem Glas in der Hand nachbestellen kannst. Auf jeder unserer Weinflaschen findest du daher einen QR-Code, der dich direkt zur Nachbestellung leitet. Dort kannst Du einfach per PayPal-Express, Amazon-, Apple- oder Google-Pay bezahlen und Du bist schneller fertig als Du das hier lesen kannst. 😊
3. Du tust damit etwas Gutes für die Welt: Pro verkaufter Flasche Wein pflanzen wir zusammen mit Eden Reforestation Projects einen Baum. Das ist nicht nur gut fürs Klima, sondern wir verschaffen damit weniger privilegierten Menschen einen angemessen bezahlten Arbeitsplatz. Dafür vorab vielen Dank! Mehr dazu findest Du etwas weiter unten auf dieser Seite oder hier.
Natürlich ist Geschmack etwas sehr individuelles, aber nicht für uns! 🍇 Wir haben nicht nur die leckersten Weine für euch ausgesucht, sondern ihr habt auch mitentschieden. 🍷 Aus den zwölf beliebtesten Rebsorten der Deutschen haben wir insgesamt 720 verschiedene Weine nominiert, die von unserer Leckere Weine Community mit über 5000 treuen Testern in Deutschlands größtem Blind Tasting verkostet wurden. 🍾 60 Weine jeder Rebsorte wurden blind probiert, und am Ende wurde nur einer als der leckerste gekürt. 😋 Somit habt ihr entschieden, welcher Wein wirklich der leckerste ist, und habt damit das Gütesiegel des leckersten Weines jeder Rebsorte selbst vergeben. Wenn das mal nicht sensationell lecker ist! 🌟
Naja, leider nicht wir direkt selbst mit unseren eigenen Händen. Aber mit Hilfe unseres Partners Eden Reforestation Projects. Die sind nämlich genau darauf spezialisiert, haben weltweit bereits über 977 Millionen Bäume gepflanzt und schaffen es mit ihrer "employ to plant"-Methodik gleich zwei drängende Probleme zu bekämpfen: Sie zahlen Menschen die bisher in extremer Armut lebten einen gerechten Lohn dafür, dass sie die Wiederaufforstung vorantreiben und so den Klimawandel aktiv bekämpfen. Mehr zur tollen Arbeit von Eden Reforestation Projects und deinem Beitrag findest du hier.
Das einzige Kriterium das für uns zählt, wenn es um unser Sortiment geht, ist der Geschmack. Wir wollen euch nur die leckersten Weine anbieten, egal woher sie kommen und wie schön das Etikett ist. Und obwohl es viele gute Weine gibt, gibt es doch nur sehr wenige, die jedem schmecken (mehr dazu siehe oben). Leider ist uns bisher erst ein Bio-Wein begegnet, der dieses Kriterium erfüllt. Solltet ihr leckere Bio-Weine kennen, von denen ihr glaubt, dass sie unser hartes Kriterium erfüllen, dann meldet euch bitte unbedingt bei uns. Hier geht’s zu unserem Kontaktformular.
Weil wir netter sind als die meisten anderen! 😜 Ok, Spaß beiseite. Wir haben drei (hoffentlich gute) Gründe für dich:
1. Unser kleines, aber sehr leckeres Sortiment: Bestimmt hast Du dich im Supermarkt auch schon mal gefragt, welcher Wein wohl wirklich schmeckt und hast dich dann Zuhause geärgert, doch wieder daneben gegriffen zu haben. Anstatt unser Sortiment mit Weinen aufzublähen, die nur Leute mit einem sehr speziellen Geschmack mögen, bieten wir euch nur echte Perlen an, die jedem/jeder schmecken. Und wenn Du jetzt denkst “jedem?!”, dann kannst Du weiter unten mehr dazu lesen.
2. Schneller bestellst Du nirgends: Uns war es wichtig, den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen, damit Du deinen neuen Lieblingswein mit einem Glas in der Hand nachbestellen kannst. Auf jeder unserer Weinflaschen findest du daher einen QR-Code, der dich direkt zur Nachbestellung leitet. Dort kannst Du einfach per PayPal-Express, Amazon-, Apple- oder Google-Pay bezahlen und Du bist schneller fertig als Du das hier lesen kannst. 😊
3. Du tust damit etwas Gutes für die Welt: Pro verkaufter Flasche Wein pflanzen wir zusammen mit Eden Reforestation Projects einen Baum. Das ist nicht nur gut fürs Klima, sondern wir verschaffen damit weniger privilegierten Menschen einen angemessen bezahlten Arbeitsplatz. Dafür vorab vielen Dank! Mehr dazu findest Du etwas weiter unten auf dieser Seite oder hier.
Natürlich ist Geschmack etwas sehr individuelles, aber nicht für uns! 🍇 Wir haben nicht nur die leckersten Weine für euch ausgesucht, sondern ihr habt auch mitentschieden. 🍷 Aus den zwölf beliebtesten Rebsorten der Deutschen haben wir insgesamt 720 verschiedene Weine nominiert, die von unserer Leckere Weine Community mit über 5000 treuen Testern in Deutschlands größtem Blind Tasting verkostet wurden. 🍾 60 Weine jeder Rebsorte wurden blind probiert, und am Ende wurde nur einer als der leckerste gekürt. 😋 Somit habt ihr entschieden, welcher Wein wirklich der leckerste ist, und habt damit das Gütesiegel des leckersten Weines jeder Rebsorte selbst vergeben. Wenn das mal nicht sensationell lecker ist! 🌟
Naja, leider nicht wir direkt selbst mit unseren eigenen Händen. Aber mit Hilfe unseres Partners Eden Reforestation Projects. Die sind nämlich genau darauf spezialisiert, haben weltweit bereits über 977 Millionen Bäume gepflanzt und schaffen es mit ihrer "employ to plant"-Methodik gleich zwei drängende Probleme zu bekämpfen: Sie zahlen Menschen die bisher in extremer Armut lebten einen gerechten Lohn dafür, dass sie die Wiederaufforstung vorantreiben und so den Klimawandel aktiv bekämpfen. Mehr zur tollen Arbeit von Eden Reforestation Projects und deinem Beitrag findest du hier.
Das einzige Kriterium das für uns zählt, wenn es um unser Sortiment geht, ist der Geschmack. Wir wollen euch nur die leckersten Weine anbieten, egal woher sie kommen und wie schön das Etikett ist. Und obwohl es viele gute Weine gibt, gibt es doch nur sehr wenige, die jedem schmecken (mehr dazu siehe oben). Leider ist uns bisher erst ein Bio-Wein begegnet, der dieses Kriterium erfüllt. Solltet ihr leckere Bio-Weine kennen, von denen ihr glaubt, dass sie unser hartes Kriterium erfüllen, dann meldet euch bitte unbedingt bei uns. Hier geht’s zu unserem Kontaktformular.
Nüscht, nada, niente! Alle Preise in unserem Shop sind inkl. MwSt. und Versand. 🤝
Du kannst dich ca. zwei bis vier Tage auf dein Paket freuen, bis Du es in den Händen hältst. Um nicht ohne leckeren Wein dazustehen wenn Du unerwartet Besuch empfängst, empfehlen wir dir nach deiner ersten Bestellung folgendes Vorgehen:
1. Weinflasche öffnen
2. Beliebige Anzahl Gläser füllen & den Wein atmen lassen
3. Währenddessen Nachschub per QR-Code auf der Flasche in unter 45 Sekunden bestellen
4. Anstoßen und genießen
Ehrensache. Kommt sobald dein Paket unser Lager verlassen hat. 👋
Rate mal! Kleiner Tipp: Meistens tragen sie komplett rot und auf dem Fahrzeug steht DPD. Und sei bitte nett zu ihm/ihr. Die haben wirklich einen Knochenjob. 🏋
Auf jeder unserer Weinflaschen findest du einen QR-Code, der dich direkt zur Nachbestellung leitet. Diesen Code kannst du mit den meisten Handykameras ohne zusätzliche App scannen. Starte dazu einfach deine Kamera, fokussiere den QR-Code und dein Handy wird dich Fragen, ob du die hinterlegte Website öffnen möchtest. Sollte das nicht passieren, brauchst du wohl doch eine zusätzliche App.
In unserem Shop kannst Du dann z.B. per PayPal-Express, Amazon-, Apple- oder Google-Pay bezahlen und brauchst so keine Versand- oder Zahlungsdaten mehr eingeben. Schneller und bequemer bekommst du wohl nirgends sonst leckeren Wein! 😀
Nein, auch wir möchten nicht immer überall sofort ein Konto anlegen. Daher kannst du auch als Gast bequem bestellen. Wenn du irgendwann soweit bist und ein Konto anlegen möchtest freuen wir uns natürlich, aber wir halten auch zu dir, wenn Du dauerhaft auf eine offene Beziehung wert legst. 🤗
Nope. Aber natürlich freuen wir uns über möglichst große Bestellungen. Deine CO2-Bilanz übrigens auch. 😉 Wir versenden zwar CO2-neutral (d.h. DPD gleicht die beim Versand emittierte CO2-Menge wieder aus) und durch die gepflanzten Bäume wird weiteres CO2 gebunden, dennoch sind die besten Emissionen immer noch die, die gar nicht erst entstehen.
Am schnellsten geht es mit PayPal-Express, deinem Amazon-Konto, Apple- oder Google-Pay. Darüber hinaus kannst du ganz klassisch per Kreditkarte oder Sofort-Überweisung bezahlen.
Nein, auch wir möchten nicht immer überall sofort ein Konto anlegen. Daher kannst du auch als Gast bequem bestellen. Wenn du irgendwann soweit bist und ein Konto anlegen möchtest freuen wir uns natürlich, aber wir halten auch zu dir, wenn Du dauerhaft auf eine offene Beziehung wert legst. 🤗
Deine Rechnung erhältst Du per E-Mail.
Ok, das ist jetzt eine eher theoretische Frage, oder? 🤔 Du bist doch nicht einer von denen, die unüberlegt etwas bestellen, weil man es doch einfach zurückschicken kann, richtig? 😜
Natürlich bieten wir dir ein uneingeschränktes 14-tägiges Rückgaberecht. Wir bitten dich aber, davon nur in Notfällen Gebrauch zu machen, denn jeder Rückversand verursacht CO2-Emissionen und Kosten, die du leider selbst tragen musst. Vielleicht kannst Du den Wein auch verschenken, anstatt ihn zurückzuschicken? Wenn es doch nötig sein sollte, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und wir kümmern uns um alles. Wir stellen auch keine Fragen. Versprochen. 🙂
Obwohl wir in extra sicheren und für den Flaschentransport zertifizierten Kartons verschicken, kann es natürlich einmal vorkommen, das etwas kaputt geht. Solltest Du das direkt bei der Zustellung sehen, verweigere bitte die Annahme mit dem Hinweis auf Transportschäden. So geht das Paket direkt zurück, Du brauchst dich um nichts kümmern und erhältst umgehend dein Geld zurück. Solltest du erst beim Öffnen des Pakets merken, dass etwas nicht stimmt, mache bitte eindeutige Fotos davon und melde dich per Kontaktformular bei uns.